Services de conseil IT
Conseil stratégique et mise en œuvre opérationnelle pour la résilience IT d'entreprise
Nous fournissons des services de conseil spécialisés qui aident les organisations à renforcer leurs opérations IT, à atteindre la conformité réglementaire et à construire une résilience opérationnelle durable. Notre approche combine une expertise technique approfondie avec des conseils de mise en œuvre pragmatiques.
Modèles d'engagement
Atelier
Sessions intensives pour évaluer, planifier ou résoudre des défis spécifiques
Projet
Engagements à périmètre défini avec des livrables et des délais clairs
Contrat-cadre
Relation de conseil continue avec disponibilité garantie
Gestion des incidents 24/7
Leadership sur site pour les incidents de haute sévérité dans toute l'UE. Nous apportons une expertise calme aux situations de crise, coordonnant les équipes techniques et la communication avec les parties prenantes jusqu'à la stabilisation des systèmes.
Support 24/7 pour les incidents de haute sévérité ; sur site dans l'UE sous réserve des délais de déplacement.
Pour qui
- Organisations subissant ou à risque d'incidents de haute sévérité
- Équipes IT ayant besoin d'un support de commandement d'incident
- Entreprises cherchant à améliorer leurs capacités de réponse aux incidents
Ce que vous obtenez
- Leadership sur site pendant les événements critiques
- Méthodologie de commandement d'incident structurée
- Gestion de la communication avec les parties prenantes
- Revues post-incident et recommandations d'amélioration
Livrables typiques
- Plan de réponse aux incidents
- Modèles de communication
- Rapport post-incident avec RCA
- Feuille de route d'amélioration
Conseil ServiceNow
Implémentation stratégique et optimisation de ServiceNow ITSM, ITOM et workflows personnalisés. Nous aidons les organisations à maximiser leur investissement ServiceNow grâce à l'alignement des processus et l'excellence technique.
Pour qui
- Organisations implémentant ou optimisant ServiceNow
- Équipes IT avec des processus ITSM sous-performants
- Entreprises cherchant à maximiser le ROI ServiceNow
Ce que vous obtenez
- Planification stratégique de mise en œuvre
- Conception de processus et optimisation des workflows
- Conseils en architecture d'intégration
- Configuration selon les meilleures pratiques
Livrables typiques
- Feuille de route de mise en œuvre
- Documentation des processus
- Spécifications de configuration
- Supports de formation
Conseil Mainframe
Conseils d'experts sur la modernisation, l'intégration et l'optimisation opérationnelle des mainframes. Nous aidons à préserver vos actifs mainframe critiques tout en permettant l'innovation.
Pour qui
- Organisations avec des systèmes mainframe critiques
- Leaders IT planifiant des initiatives de modernisation
- Équipes gérant des défis d'intégration mainframe
Ce que vous obtenez
- Évaluation de la stratégie de modernisation
- Conception de l'architecture d'intégration
- Planification de transition gérée par les risques
- Conseils d'optimisation opérationnelle
Livrables typiques
- Évaluation de modernisation
- Architecture d'intégration
- Plan de transition
- Stratégie d'atténuation des risques
Conformité DORA
Mise en œuvre opérationnelle des exigences du Digital Operational Resilience Act. Nous traduisons les obligations réglementaires en processus, contrôles et documentation exploitables.
Pour qui
- Entités financières soumises aux exigences DORA
- Prestataires de services ICT au secteur financier
- Équipes de conformité et gestion des risques
Ce que vous obtenez
- Évaluation des écarts par rapport aux exigences DORA
- Conception du cadre de gestion des risques ICT
- Mise en œuvre du processus de signalement des incidents
- Conseils en gestion des risques tiers
Livrables typiques
- Évaluation des écarts DORA
- Feuille de route de conformité
- Documentation des processus
- Modèles de politiques
Conformité enregistrement du temps
Accompagnement à la mise en œuvre opérationnelle des réglementations sur l'enregistrement du temps de travail. Nous vous aidons à déployer des systèmes et processus conformes aux exigences légales.
Pour qui
- Employeurs belges se préparant aux exigences de 2027
- Équipes RH et opérations mettant en œuvre l'enregistrement du temps
- Organisations cherchant à optimiser la conformité
Ce que vous obtenez
- Évaluation de l'état actuel
- Conseils de sélection de système
- Conception de processus pour votre main-d'œuvre
- Gestion de projet de mise en œuvre
Livrables typiques
- Rapport d'évaluation
- Plan de mise en œuvre
- Documentation des processus
- Supports de gestion du changement
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